Politique de confidentialité

Protection de vos données personnelles sur la plateforme GUIF

Version 1.0 — Dernière mise à jour : 9 novembre 2026

1. Qui sommes-nous ?

La plateforme GUIF — Guichet Investir au Féminin, accessible à l’adresse https://guif.cepici.ci (la « Plateforme »), est un dispositif du Centre de Promotion des Investissements en Côte d’Ivoire (CEPICI), mis en œuvre par le WIC-CI dans le cadre du Programme PACA-CI / Banque africaine de développement. Elle accompagne les femmes entrepreneures ivoiriennes (orientation, mise en relation avec des experts, rendez-vous en ligne, bibliothèque de kits, événements).

Le responsable du traitement de vos données personnelles est le CEPICI, 1er et 2e étage, Immeuble MEMANOU, Boulevard Clozel, Plateau, Abidjan (Côte d’Ivoire). La Plateforme a été développée et est maintenue techniquement par DigiFemmes, qui agit comme prestataire technique et traite les données uniquement sur instruction du CEPICI.

Pour toute question relative à vos données personnelles : infos.cepici@cepici.ci.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la Plateforme, selon votre profil (visiteur, entrepreneure, expert, administrateur).

2.1 Données de compte et d’identité

• Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et de WhatsApp, mot de passe (conservé sous forme chiffrée irréversible).
• Date de naissance, genre, pays, ville ou commune, photo de profil (facultative).

2.2 Entrepreneures

• Pièce d’identité : type, numéro et copie du document (recto et verso), utilisés pour vérifier l’identité et l’éligibilité au programme.
• Informations sur l’entreprise : nom, secteur d’activité, forme juridique, nombre d’employés, chiffre d’affaires estimé, description, numéro RCCM, stade de développement.
• Besoins et objectifs : type d’accompagnement souhaité, objectifs, types et tranche de financement recherchés, motivation, documents joints (statuts, business plan).

2.3 Experts

• Domaine d’expertise, années d’expérience, organisation, poste, biographie, curriculum vitæ, modalités et disponibilités d’intervention, tarif journalier, lien professionnel (LinkedIn).

2.4 Utilisation de la Plateforme

• Rendez-vous et sessions de coaching : dates, statuts, liens de réunion, motifs de refus ou d’annulation.
• Messagerie : messages et fichiers échangés entre utilisateurs, dates de lecture.
• Inscriptions aux événements, téléchargements et consultations de kits, abonnement à la lettre d’information (avec votre consentement).

2.5 Données techniques et de sécurité

• Journal de connexion : adresse IP, date et heure, navigateur utilisé, résultat de la connexion (réussie ou échouée).
• Pour les administrateurs : code de vérification à usage unique envoyé par e-mail à chaque connexion.
• Mesure d’audience interne : pages consultées et provenance de la visite. Nous n’utilisons aucun outil publicitaire ou de suivi tiers.

3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?

• Fournir le service : créer et gérer votre compte, vérifier votre éligibilité, vous orienter vers un accompagnement, vous mettre en relation avec des experts, organiser rendez-vous et sessions.
• Échanger avec vous : e-mails de confirmation, de réinitialisation de mot de passe, invitations aux sessions, rappels de rendez-vous.
• Sécuriser la Plateforme : prévenir les fraudes et accès non autorisés, tenir un journal d’audit des actions d’administration.
• Piloter le programme : produire des statistiques agrégées et non nominatives pour le CEPICI, le WIC-CI, la Direction de la Planification, des Études et de la Statistique (DPES).
• Vous informer, uniquement si vous y avez consenti (lettre d’information, actualités).

Les bases légales de ces traitements sont l’exécution du programme d’accompagnement auquel vous souhaitez participer, votre consentement lorsque la loi l’exige, le respect de nos obligations légales et notre intérêt légitime à sécuriser la Plateforme. Ils sont réalisés conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d’Ivoire.

4. Connexion à votre agenda Google ou Microsoft

Les experts (et les administrateurs) peuvent connecter facultativement leur agenda Google ou Microsoft afin que les rendez-vous acceptés apparaissent dans leur calendrier avec un lien de visioconférence (Google Meet ou Microsoft Teams). Un expert doit avoir connecté un agenda pour accepter un rendez-vous.

4.1 Ce que nous demandons et ce que nous faisons

• Nous demandons l’autorisation de gérer les événements de votre agenda (Google : permission « calendar.events » ; Microsoft : « Calendars.ReadWrite », « OnlineMeetings.ReadWrite » et « offline_access »).
• La Plateforme crée, modifie et supprime uniquement les événements qu’elle a elle-même créés pour vos rendez-vous et sessions GUIF, sur votre agenda principal, en y ajoutant les participants et le lien de visioconférence.
• La Plateforme ne consulte pas le contenu de vos autres événements, ne lit pas votre carnet d’adresses et ne l’utilise pas à d’autres fins.

4.2 Stockage, protection et durée

• Les jetons d’accès fournis par Google ou Microsoft sont stockés chiffrés sur nos serveurs et ne servent qu’aux actions décrites ci-dessus.
• Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas ces informations avec des tiers, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle. Aucune personne n’y accède, sauf si la loi l’exige, pour la sécurité ou avec votre accord explicite.
• Les jetons sont supprimés dès que vous déconnectez votre agenda depuis la Plateforme (menu « Calendrier » de l’espace expert), ou lorsque votre compte est supprimé définitivement.

4.3 Retirer l’accès à tout moment

Vous pouvez retirer l’accès de GUIF à votre agenda depuis la Plateforme, ou directement depuis votre compte Google (https://myaccount.google.com/permissions) ou Microsoft (https://account.live.com/consent/Manage).

4.4 Politique relative aux données utilisateur des services d’API Google

L’utilisation et le transfert par GUIF vers toute autre application des informations reçues des API Google respecteront la Politique relative aux données utilisateur des services d’API Google, y compris les exigences d’utilisation limitée.

GUIF’s use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

5. Qui peut voir vos données ?

• Les administrateurs habilités du CEPICI et du WIC-CI, dans la limite de leurs missions.
• Tout visiteur du site peut voir l’annuaire public, dans une version limitée : pour les entrepreneures, le nom de l’entreprise, le secteur d’activité, la zone géographique (ville) et le stade de développement ; pour les experts validés, le nom, la photo, le domaine d’expertise, la ville et la présentation. Les utilisateurs connectés voient une version étendue (nom et photo des entrepreneures, description de l’activité, objectifs, tarif indicatif des experts). Les numéros de téléphone, WhatsApp et adresses e-mail ne sont visibles que des utilisateurs connectés autorisés. Cette publication fait partie du fonctionnement du programme GUIF. Vous pouvez demander à tout moment la modification ou le retrait de votre profil de l’annuaire en nous écrivant à l’adresse indiquée à la rubrique 12.
• Les experts consultent les dossiers d’entreprise des entrepreneures pour préparer leurs séances ; les entrepreneures consultent les profils des experts.
• Les prestataires techniques : DigiFemmes (développement et maintenance), l’hébergement de la Plateforme, assuré sur l’infrastructure du CEPICI, Google (service de messagerie utilisé pour l’envoi des e-mails de la Plateforme), et Google ou Microsoft si vous connectez votre agenda.
• Des institutions partenaires (DPES, bailleur) uniquement sous forme de statistiques agrégées ne permettant pas de vous identifier.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Combien de temps les conservons-nous ?

• Données de compte et de profil : conservées 5 ans après la fin du programme, sauf demande de suppression de votre part.
• Copie de la pièce d’identité : conservée avec votre dossier, comme les autres données de compte, soit 5 ans après la fin du programme, sauf demande de suppression de votre part.
• Journal de connexion et d’audit : au plus 5 ans après la fin du programme, durée générale de conservation des données de la Plateforme.
• Messages : tant que le compte existe ; supprimés avec le compte.
• Jetons d’agenda : jusqu’à la déconnexion de l’agenda ou la suppression du compte.

Au terme de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Comment protégeons-nous vos données ?

• Connexion chiffrée (HTTPS) et mots de passe conservés sous forme chiffrée irréversible.
• Double authentification par code à usage unique pour les comptes administrateurs.
• Accès aux données limité selon le profil (entrepreneure, expert, administrateur, super administrateur).
• Journal d’audit des actions d’administration et limitation des tentatives de connexion.
• Jetons d’agenda stockés chiffrés. Copies des pièces d’identité et documents d’entreprise conservés dans un espace non accessible publiquement.

Aucun système n’est infaillible : en cas de violation de données présentant un risque pour vous, nous vous en informerons et préviendrons l’autorité compétente dans les conditions prévues par la loi.

8. Quels sont vos droits ?

Conformément à la loi ivoirienne, vous disposez des droits suivants : être informé(e), accéder à vos données, les rectifier, vous opposer à certains traitements, demander leur suppression, et retirer votre consentement à tout moment (lettre d’information, connexion d’agenda).

Vous pouvez modifier la plupart de vos informations et supprimer votre compte directement depuis votre espace (rubrique « Mon profil »). Pour toute autre demande, écrivez-nous à infos.cepici@cepici.ci en joignant un justificatif d’identité ; nous répondons dans les meilleurs délais. Vous pouvez aussi saisir l’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire (ARTCI), autorité chargée de la protection des données personnelles.

9. Cookies et stockage local

La Plateforme utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement : cookie de session (maintien de votre connexion) et cookie de sécurité contre les requêtes frauduleuses. Elle conserve aussi dans votre navigateur quelques préférences d’affichage. Aucun cookie publicitaire ni outil de suivi tiers n’est utilisé.

10. Mineurs

La Plateforme s’adresse à des personnes majeures. Elle n’est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique, notamment si nous modifions les services ou les permissions demandées. La date de dernière mise à jour figure en tête du document. En cas de changement important, nous vous en informerons sur la Plateforme ou par e-mail.

12. Nous contacter

CEPICI — Direction Générale : 1er et 2e étage, Immeuble MEMANOU, Boulevard Clozel, Plateau, Abidjan (Côte d’Ivoire) — infos.cepici@cepici.ci — Tél. : +225 27 20 31 14 00

Guichet Unique : Immeuble Grand Siècle, Carrefour PISAM (2e, 3e et 4e étages), Cocody, Abidjan — Tél. : +225 25 22 01 79 01 / 14

Plateforme : https://guif.cepici.ci